Yasal
Cayma/iade süreci bilgilendirmesi
Son güncelleme: 28 Eylül 2026
01Cayma nasıl kullanılır
- Mal teslim alındıktan sonra 14 gün içinde [email protected] adresine, iletişim formuna veya yazılı olarak bildirim yapılır
- Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve cayma iradesi yeterlidir. Gerekçe zorunlu değildir
- Satıcı, internet üzerinden gelen talebe ulaştığına dair teyidi gecikmeden iletir
- Alıcı, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı Satıcı’nın adresine geri gönderir
Satıcı adresi: Oto Sanayi Sitesi, 3. Cadde No:12, İkitelli / İstanbul.
02İade masrafı ve bedel
Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı ve tutar yazılmadığı sürece cayma iadesinin kargo bedeli Alıcı’dan istenmez. Bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tutarın tamamı (varsa teslimat masrafı dahil) olarak ve ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde tek seferde iade edilir.
Alıcı malı, daha sonra ilan edilecek taşıyıcıdan başka bir firmayla gönderirse iade süresi, malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün olarak işler. Henüz tahsilat yoksa iade edilecek bir bedel oluşmaz.
03İnceleme ve değer azalması
Parçayı paketinden çıkarıp fotoğrafla ve ilanla karşılaştırmak olağan incelemedir. Bu inceleme cayma hakkını düşürmez ve doğan yıpranmadan Alıcı sorumlu tutulmaz (m.13/2).
Parçayı araca takmak, kodlamak, kesmek veya orijinal hâlinden çıkarmak olağan incelemeyi aşabilir. Mal ayıplı değilse, bu nedenle oluşan değer azalması istenebilir. Çıkma, sökülmüş veya kullanılmış olması, teslimden önceki hâldir ve tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
04Ayıp nedeniyle iade
Gelen parça ilandaki parçadan farklıysa, fotoğraftaki hasar gizlenmişse veya kararlaştırılan niteliği taşımıyorsa 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar kullanılır. Bu iadede masraf Alıcı’ya yüklenmez. Hakların süresi ikinci el ürün metnindedir.